消费者维权精选解答

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消费者维权

消费者的安全权指的是什么

消费者安全权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有的安全权包括人身安全和财产安全两个方面。

沈辉律师 2022.11.22 4497人看过
消费者的监督权指的是什么

消费者的监督权，是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利；“监督”一词具有监察、督导的含义，监察即对一些不法现象进行检举、控告，使其昭然于世;督导，即提出意见或进行处理，以督促违法者改正。

沈辉律师 2022.11.22 2313人看过
消协调解协议卖家不履行怎么办

消协调解协议卖家不履行的，消费者可以向人民法院提起诉讼，只要消费者协会调解协议是合法有效，经法院查明属实，则会判决予以支持，消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。

沈辉律师 2022.11.22 2921人看过
自带酒水商家收清洗费合理吗

不合理的。最高法院去年明确表示餐饮行业中的“禁止自带酒水”属霸王条款。“酒具清洁费”实际就是变相的“开瓶费”，这有违新消法规定的加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，属于霸王条款，应确认其无效。

邓伟娜律师 2022.11.22 3010人看过
网购退货卖家不签收怎么维权

如果卖家在同意退货退款后拒签，请买家联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。

邓伟娜律师 2022.11.22 3540人看过
顾客在餐厅摔倒如何进行维权

对于老人和孩子的情况，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。餐厅保护措施未做好，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

邓伟娜律师 2022.11.22 2272人看过
雷击损坏电器是否属于三包范围

保修期内，电器打雷导致电器损坏一般的厂家是不会对其进行保修的，因为常见的电器说明书上都会标注：雷击损坏属于自然灾害等不可抗力的范围，不在保修范围之内。

沈辉律师 2022.11.22 4726人看过
挂羊头卖狗肉到底是不是欺诈

挂羊头卖狗肉是欺诈行为。行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。

沈辉律师 2022.11.22 3647人看过
网购遇虚假宣传如何获赔

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

邓伟娜律师 2022.11.22 2767人看过
团购券使用受限消费者能否要求退款赔偿

能。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

沈辉律师 2022.11.22 2967人看过