消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。
法律依据:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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相关语音问答
国家统一电话是12315。12315是消费者协会投诉电话。是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
天津市客运交通管理办公室。监督电话:022-23549000 地址:天津市河西区平山道2号。这些都是所谓的可以使用的投诉途径，需要要时间、地点、车牌号、发票什么都不能少。
1、122交通事故报警服务电话，发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。2、打完120、122及110后，如果有可能尽量给自己的车险公司打电话。
出售、非法提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
可以拨打110（公安报警电话）和122（事故报警电话），急救电话120以及所在保险公司的电话。电话通了以后，将所看到的交通事故情况简明扼要地叙述一遍。
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