消费者维权精选解答

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消费者维权

网购到三无产品怎么维权

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

沈辉律师 2022.11.22 2421人看过
如何认定消费欺诈

1.经营者提供商品或者服务时采用的手段；2.经营者的行为是否误导消费者；3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面。虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。

沈辉律师 2022.11.22 3998人看过
产品描述不符怎么处罚

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

邓伟娜律师 2022.11.22 5561人看过
哪些属于欺诈消费者行为

经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的等。

邓伟娜律师 2022.11.22 3118人看过
虚假广告怎么投诉

发现虚假广告可以去工商局投诉，工商局是广告的直属管理部门，媒体要发放的广告都必须要在当地工商管理部门备案。只要能够证明某条广告是虚假的，那么这条广告的发布单位和制作单位包括明星代言人都需要承担责任。

邓伟娜律师 2022.11.22 15658人看过
消费维权的基本途径有哪些

消费者维权可以通过：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门进行申诉；4、仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼等途径解决。

邓伟娜律师 2022.11.22 1572人看过
消费者维权的具体流程是什么

1、消费者发起投诉；2、记录或查看投诉内容，详细记录客户投诉的全部内容：如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等；3、判断投诉是否成立：在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。

邓伟娜律师 2022.11.22 3213人看过
什么是消费者

法律上的消费者，是指为生活消费者需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。(1)消费者的消费者性质属于生活消费;(2)消费的消费客体是商品和服务;(3)消费者的消费方式包括购买、使用(商品)和接受(服务)。

邓伟娜律师 2022.11.22 5753人看过
整容交费后悔如何要求退款

根据和医院的合同来定，如果是医院违约，可与医院进行协商解决，协商不成可提起诉讼。大多数合同是双方签字后立即生效的，不能退款，但是一些特殊种类的合同存在法定的犹豫期，比如保险合同就有10天犹豫期，10天内解除不会有任何损失。

邓伟娜律师 2022.11.22 2175人看过
广告经营者、发布者发布虚假广告的，应当承担什么民事责任？

《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

邓伟娜律师 2022.11.21 6603人看过