精选解答
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消费者申诉时，应根据案件的性质和具体情况，选择适当的受诉机关。如：因食品、药品、化妆品质量而发生的争议，可请求食品卫生部门和药品监督管理部门处理；因商品价格或服务收费而发生的 争议，可向物价部门提出申诉。
首先，要考虑这热水袋是不是存在缺陷，如果有缺陷的，则销售者应当赔偿;如果没有缺陷，只有销售者在销售产品时作出明确提醒和告知，且消费者不按规定使用的情况下，销售者才不承担责任，否则销售者都是要承担责任的。
饮料喝出苍蝇构成侵权。因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。饮料喝出苍蝇属于产品的质量问题，也就是产品缺陷，所以构成侵权责任。
快递暂行条例中规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
消费者隐私泛指所有与你消费相关的个人信息，主要包括：基本信息：姓名、性别、年龄、婚姻状况、联系方式.法律规定，经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
根据《消费者权益保护法》的规定，解决的途径有五种：（一）与经营者协商解决；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
应该，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由；最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中已做出赔偿精神损害抚慰金的规定。
解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的;作虚假的现场演示和说明的;在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的;销售国家明令禁止销售的商品的;采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的。
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