精选解答
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费者享有以下9项权利；1.安全权。2.知情权。3.选择权。4.公平交易权。5.求偿权。 6.结社权。7.获得知识权。8.受尊重权。9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。
费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址。申诉的日期。
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。
有个体户开业登记和得到当地工商局的允许就合法。如果没有，那就是是违反法律的，会有城管来查，所以要办理相关手续：需要办理的手续有：1、个体工商户营业执照2、卫生许可证。
银行应承担相应责任。我国商业银行法规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯。”显然，保障储户银行卡内的资金安全，是银行不可推卸的法律责任。
通常来说，若电商的产品存在瑕疵，根据新《消费者权益保护法》规定，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但若消费者认为产品是假货，则需要自行举证。
《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。
法律并不禁止合同一方对自己设置高于法律要求的义务，比如国家规定某样商品保修期一年，商家承诺保修期二年，那么保修期就是二年。这个情况属于商家高于《消费者权益保护法》做出的承诺，合法有效，理应遵守。只要证据充分，商家应该履行假一罚十的承诺。
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。
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