《消费者权益保护法》还不适用于商品房的买卖合同。《消费者权益保护法》立法上是为了保护普通消费者因日常生活需要所购买商品或接受服务的权益,规范的是是普通商品市场存在的假冒伪劣和缺斤短两问题,其适用范围不包括商品房。
消费者权益法的作用如下:(一) 保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争。(二)保护有利于提高人民生活水平和生活质量。(三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。
消费者监督权,是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。
如果遇到商家有哄抬物价的行为,可以向市场监管部门举报,也可以拨打12315进行投诉举报。但是对经营者相互串通操纵市场价格,囤积居奇,捏造、散布涨价信息,哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为,消费者应注意保存证据。
消费者在买到假飞机票等票证时,应该立即向警方揭发举报,配合警方打击票贩子的嚣张气焰,同时维护自己的合法权益。伪造或者倒卖伪造的车票、船票等有价票证,数额较大的,处二年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。
超市搜身侵犯了当事人的人身权。法律明确规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品。对消费者进行搜身属于侵犯消费者人身自由权的行为。
财产受到损害时的维权方法为,向法院提起诉讼要求侵权人赔偿自己受到的财产损失。具体的损失赔偿额按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。待法院作出判决后,如果侵权人还不赔偿的,被侵权人可以向法院申请强制执行。
销售者虚假降价消费者受骗的,可以向当地价格部门反映情况。对经营者的这种行为,应当责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
不合法,收据丢失还有收据的存根,可以根据收据存根办理退款。如果只是手写的纸条《收据》,那么可以查和对方的银行转帐记录。如果没有转帐记录,那么可以寻找证人和调取事发时的监控录像。收据遗失还可以发收据遗失证明。
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。四、提请仲裁。五、提起诉讼。
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