精选解答
您的位置:首页 > 精选解答 > 侵权 > 消费者维权
  • 网上买到假货什么地方能举报受理

    网上买到假货可以在平台举报,也可以向当地市场监督管理局举报。我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

    邓伟娜律师 2024.06.06 176人看过
  • 商家能拒绝客人不做生意吗?

    原则上商家是不能拒绝顾客消费的,但出现为了大多数顾客安全等情形时,有权拒绝个别消费者消费。商家拒绝消费是否涉及歧视,要依据具体情况而定。商家和客人有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家向客人提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

    邓伟娜律师 2024.06.06 262人看过
  • 物流归哪个部门管理投诉

    在绝大多数情况下,物流业务都受邮政管理局的管辖,对于在物流过程中可能出现的各类纠纷,建议选择向邮政相关部门进行投诉与咨询。邮政管理部门将会积极地接手并展开深入的投诉事项调查,如果确认投诉内容属实的话,他将根据具体情况给予相应的处理措施。作为消费者的,如果与合作方发生物流纠纷,同样有权向消费者权益保护协会反映并申请协助解决。消费者权益保护协会有责任和义务受理的投诉事宜。然而,若所涉及的物流纠纷被定义为普通的民事争议,也可以考虑选择直接向拥有管辖权的当地法院提起民事诉讼。待法院接受的起诉并立案之后,通常需要在六个月之内完成审判工作。

    邓伟娜律师 2024.06.06 1488人看过
  • 网上买的东西怎么维权

    可以采取以下步骤进行维权:与卖家沟通:首先,联系卖家说明您遇到的问题,提供相应的证据,如照片、视频等。尽量保持沟通的文明和理性,这有助于问题的解决。平台介入:如果卖家不予理睬或解决不满意,您可以请求电商平台介入。大多数电商平台都有消费者保护机制,可以提供官方的调解服务。申请退换货:如果商品存在质量问题,您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》申请退换货。遵循电商平台的规定,在规定的时间内提交退换货申请。保存证据:保留所有购物相关的证据,包括商品描述、交易记录、沟通记录、支付凭证等。这些证据对于后续维权非常重要。12315投诉:如果上述途径无法解决问题,可以拨打全国统一的消费者投诉热线12315进行投诉。12315热线会根据您的情况,指导您如何进一步维权。法律途径:作为最后的手段,您可以通过法律途径维权,如向工商行政管理部门投诉或直接向法院提起诉讼。这通常适用于涉及较大金额或严重侵权的情况。在整个维权过程中,了解和维护自己的合法权益十分重要。同时,应当遵守法律法规,采取合法、合理的手段解决问题。

    邓伟娜律师 2024.06.06 635人看过
  • 食品举报赔偿赔一千吗

    食品举报可以赔偿赔一千。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

    邓伟娜律师 2024.06.06 562人看过
  • 给别人寄的东西损坏了找谁赔?

    给别人寄的东西损坏了的,可以找快递公司赔偿。对于保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

    邓伟娜律师 2024.06.06 197人看过
  • 液体破损快递是否不承担责任?

    1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。

    邓伟娜律师 2024.06.06 528人看过
  • 商铺老板跑路拖着不肯退钱怎么维权

    商铺老板跑路不退钱,有以下几种维权方式:1、可以找消费者协会投诉。这是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门。2、消费者可以到工商局举报,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。3、可以报警。美容院误导消费的交易方式,已经属于诈骗行为,所以警察有权利管理此类案件。

    邓伟娜律师 2024.06.06 435人看过
  • 直播购物遇到纠纷怎么办解决?

    可以向有管辖权的法院起诉卖家。1、直播购物纠纷属于消费合同纠纷,如果消费者通过直播购买了特定产品,因此发生产品质量问题等发生纠纷的,可以向有管辖权的法院起诉卖家,要求卖家承担相应的责任;2、如果因购买产品的质量问题造成人身损害,还可以提起侵权纠纷之诉。此种纠纷的管辖法院一般是,合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。

    邓伟娜律师 2024.06.06 230人看过
  • 商家说假一赔万有没有法律效力?

    商家所说假一赔万不具有法律效力。根据通常理解,“假一赔万”应当解释为如商家所售系“假”的产品,则应按所售商品价款的一万倍进行赔偿。并诅“假一赔万”系商家和消费者双方对违约责任的约定,根据有约必守的原则,该约定对商家具有约束力。但是,我国法律规定,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

    邓伟娜律师 2024.06.06 316人看过