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除非实体店所在的商场或市场具有明确的规定（比如支持X天内无条件退货），否则，若不涉及违背国家“三包”规定的情况下，我们将严格遵守相关法律法规，拒绝提供任何形式的退换货服务。然而，对于实体店是否应该实行无理由退货制度，目前并未有确切且统一的规定出台，所以，实体店的售后服务仍然按照国家“三包”规定执行，即从商品销售日期开始计算，在7日内如出现性能故障，消费者可自主选择进行退货、换货或者维修，除非商家与客户之间有特殊协议，否则，消费者不应随意提出退货申请。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。： 1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；： 2.不符合明示采用的产品标准要求；： 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；： 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；： 5.产品修理两次仍不能正常使用。依照法律法规的规定： 销售者应当履行下列三包义务：： 1．不能保证实施三包规定的不得销售三包商品；： 2．保证销售产品的质量；： 3．执行进货检查验收制度，不符合规定标识要求的一律不准销售： 4．产品出售时，应当开箱检验，正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位，提：供有效发票和“三包”凭证；： 5．妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。
消费者有权终止消费退款，但需要满足一定的条件。在消费过程中，发生可以解除消费合同的法定事由的，如侵害消费者合法权益的，可以要求终止消费并申请退款。消费者终止合同后，经营者不退款的，是属于消费纠纷，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可通过投诉、诉讼等的途径维权。
销售者虚假降价的消费者可以向当地价格部门反映情况，也可以向法院提起诉讼要求商家赔偿损失。相关部门对商家的这种行为应当责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
消费纠纷可以找工商行政管理部门，质量技术监督部门、商检部门等。根据我国相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的：1、可以通过与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼等方式解决。
食品安全事故应急预案应当对以下事项做出规定：食品安全事故分级；事故处置组织指挥体系与职责；预防预警机制；处置程序；应急保障措施等。食品安全事故应急预案的工作原则是以人为本、预防为主、大局为重、协同作战、自救为先、互救为辅，迅速、果断、有效地开展救援工作。
支持乱扣话费退1赔3的法律条例为《消费者权益保护法》第五十五条，具体内容为经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
我国法律规定，对于投诉，如果是权益受到了损害，被投诉方属于工商行政的管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。在消费的过程当中，如果合法权益受到了侵害，可以打12315进行投诉。拨打完电话之后，如果需要投诉，请按照工作人员提示回答的问题，如实去说出投诉的理由、事实等。
卖假鞋属于销售假冒商品的行为，依据我国产品质量法的规定，要处没收违法所得、没收假冒产品，情节严重会吊销营业执照。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品。
商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。
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