精选解答
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中美双法学硕士；北京市丰台区律师协会知识产权委员会副主任；北京市律师协会婚姻家庭委员会委员；2008年执业以来，深耕民商事领域，积累了丰富的诉讼经验，代理了多起社会影响较大的民事案件，并受邀在电台、网站、报刊杂志等媒体针对法律热点问题发表点评。工作特点：表达能力强，思路清晰，经验丰富，能从客户角度出发提供可靠的法律服务与解决方案，深受客户信任。擅长领域：离婚纠纷、继承遗嘱纠纷、房屋拆迁纠纷、房屋租赁合同纠纷、特许经营合同纠纷、劳动争议。
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惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。惩罚性赔偿应以补偿性赔偿(也即受害人所受到的损害)而不是购买商品或接受服务所支付的款项为基础，来合理地确定其比例关系。可以从这些方面进行补偿：提供补偿性赔偿对精神损害不能提供的救济；在受害人人身受到伤害而损失很难证明的情况下，更充分地补偿受害人遭受的损害；补偿受害人提起诉讼所支付的各种费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者协会受理投诉原则：(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据。(三)按地域管辖责任分工受理。(四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。
您有权向制造商或经销商要求支付相当于所购产品价值之十倍或受损金额之三倍的赔偿金。在保护自己合法权益方面，您可以采取以下几种具体措施：首先，可考虑拨打国家设立的食品药品统一投诉热线12331，进行实名举报与投诉；其次，如果产品外包装上标有厂商信息，您可以依据这些信息直接联系对方，并提出合理的赔偿要求。
在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
第一、要保留有效的证据。第二、与商家协商。第三、确认为假货，可要求退一赔三。第四、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五、向行政部门或消协组织投诉。第六、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说,消费者协会只做调解,不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
淘宝消费者热线电话是0571-88158198。消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程，是生产过程以外执行生活职能，是恢复人们劳动力和劳动力再生产必不可少的条件。
根据您提供的情况，如果您在超市购买的水果是坏的，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》来要求赔偿。 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以要求退货、更换或修理。因此，您可以向超市提出退货要求，并要求超市退还您购买水果的款项。 其次，如果因为食用坏水果导致您的人身或财产受到损害，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条和第四十条的规定，要求超市进行赔偿。具体来说，您可以向超市提出赔偿要求，包括您因为食用坏水果而产生的医疗费用、误工费等直接经济损失，以及可能产生的精神损害赔偿等。 此外，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，如果超市销售的食品不符合食品安全标准，消费者可以要求食品生产者或者经营者按照购买食品价款的十倍进行赔偿。因此，如果超市销售的水果不符合食品安全标准，您也可以向超市提出十倍赔偿的要求。 总之，如果您在超市购买的水果是坏的，您可以先向超市提出退货要求，并根据实际情况要求超市进行相应的赔偿。
东西卖得贵物价局能管。商家违法《价格法》的规定，定价过于高于市场价的，属于不正当价格的，可以举报，让政府责令其改正。县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。
根据法律规定消费者购买了过期食品一般是购买食品价款十倍的赔偿金，另外需要提供证据如购物小票证实如下：1、你在该超市购买食品；2、你购买时该食品已过期；3、你购买该食品的的价款等。我国法律禁止生产经营超过保质期的食品，因此超市出售过期食品属于销售明知不符合安全标准的食品。
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