精选解答
精选解答
旅行社及其委派的导游人员和领队人员，不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同，提供服务相威胁。
依据我国法律规定，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。
消费者协会履行下列公益性职责：向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
经营者利用这种优势地位强迫消费者接受不公平不合理的交易条件，或者以其他方式损害消费者合法权益的状况也越来越严重。消费者仅仅依靠自身力量维护自身合法权益比较困难，依靠市场的自发作用也难以改善消费者的弱势地位。
《消费者权益保护法》第五条第三款规定，国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。消费表现为对一定物质文化资料的消耗，受特定物质文化条件的制约，也受特定时间和空间社会流行观念的影响。
消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，由于经营者不依法履行义务或者履行义务不适当，使消费者的合法权益受到侵害的，消费者有权向有关行政部门投诉。
《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。要厘清消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务这一公益性职责之间的关系。
《消费者权益保护法》第八条对消费者的知情权作了规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分等情况。
《产品质量法》第四十六条规定，“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”
路光亮律师
22881人看过
刘云海律师
19318人看过
苏明浩律师团队律师
10456人看过
金亮律师
5163人看过
江苏致祥律师事务所
3336人看过
邓伟娜律师
