精选解答
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所谓恶意差评，是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，目的往往在于通过影响商家的诚信度，谋取额外财物或其他不当利益。由于给予恶意差评的买家以逼迫或预告将要实施危害胁迫等方式使卖家陷于恐惧，逼迫卖家违心赔钱等。
若是交易金额很少，不致于让你追究责任，可以不了了之。若商品金额很大，如高端奢侈品。可以通过民事法律来维权，来追究出售商品方的责任。这需要求助律师，如证据材料：双方的聊天记录、收货快递单、外包装盒、大买卖最好签订书面合同、协议等等。
消费者遇到商品质量，进行维权可向以下部门维权1.农业局，农产品；2.质监局，商品的质量监督检测；3.卫生局，主管各类商品卫生安全；4. 食品药品监督管理分局，负责辖区内食品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处。
⑴ 投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等；⑵ 损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。
依据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法：（1）与经营者协商和解。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关行政部门申诉。（4）提请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院提起诉讼。
如果旅游被宰了，不要和商贩进一步发生冲突，自己应该收集好证据，选择去当地的工商部门进行举报投诉，工商部门便会和你一起去你被宰的地点进行调查取证，被证实游客被宰后，被宰的钱财都可以回到游客的手中。
产品的保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。产品的保质期由生产者提供，标注在限时使用的产品上。保存期是指产品的最长保存期限。超过保存日期的产品失去了原产品的特征和特性，丧失了产品原有的使用价值。
根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
快件丢失的，如果快递购买了保价的，快递公司应当按照被保价金额进行赔偿；如果没有购买保价的，则快递公司按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果是挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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