精选解答
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如果假一赔十的行为为商家自愿作出，且不违反国家法律和社会公共利益的，是有效的民事法律行为，应当受到法律的保护。“假一赔十”是经营者与消费者共同约定的一种违约金支付办法，经营者“假一赔十”的承诺作出后，只要消费者完成特定的行为，就应视为合同要约的承诺和条件的成就，在该承诺人未及时撤销的情况下，应为有效。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行；约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行。
收到残次品可以退一赔三。“退一赔三”的含义是：经营者虚假宣传，误导、欺骗消费者进行交易的，消费者可以向经营者主张“退一赔三”，“退一”指的是经营者向消费者退款、消费者向经营者退货，“赔三”指的是经营者应当向消费者支付交易价款3倍惩罚性违约金。有权主张“退一赔三”的主体是消费者。法律规定必须符合以下条件才属于“消费者”：首先应为个人，而非法人或各类组织，同时其购买商品、服务的行为目的是基于生活需要。消费者主张“退一赔三”的对象是提供商品的销售者、生产者或提供服务的服务者。“退一赔三”的前提条件是经营者在经营过程中实施了以旧充新、以次充好等欺诈行为。经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取面谈、互联网等形式进行。
补课机构欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
假冒伪劣商品的鉴定方法有：1.对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别;2.通过感官品评或其他简易手段进行鉴别;3.按照国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测;4.利用本部门的专业特长，特别是长期实践积累的经验，对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。
侵犯消费者知情权的，消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
被美容店强制消费可以和美容院的工作人员进行协商解决，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉，拨打消费者协会的电话举报，可以携带身份证、起诉状和被诱导消费的证据向被告所在地法院提起民事诉讼。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
退一赔三的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》。 经营者提供商品或者服务存在虚假宣传等欺诈消费者的行为时，消费者因该行为购买商品或接受服务支付费用的，经营者应当退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用，并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿。 申请退一赔三需要的证据有： 1、提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度; 2、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务; 3、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等; 4、有虚假或者引人误解的现场说明和演示; 5、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等。
培训学校违约拖着不肯退钱，投诉方式如下：1、通过12315热线或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、可以向消费者协会投诉，请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款；3、留好相应的消费凭证和书面合同，向人民法院或者仲裁机构投诉退款。
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