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报告编号：NO.20240419*****
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辅导机构欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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民办教育机构老师离职的，退钱金额可以由消费者和机构协商。消费者可以就合同事项和机构协商，没有约定进行协商或者按实际损失赔偿，如果在合同中约定了在授课过程中老师不可随意更换等事项的，机构中途更换老师构成合同违约，消费者可以就违约事项进行退费协商。
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