精选解答
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第一，网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二，网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时应公安部门报案，为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者，可以及时向公安部门报案，请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案，也可以电话报警。第三，消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。
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首先，联系快递公司。第一时间与商家和店员沟通，如果能当场达成和解找到快递公司的客服电话或在线客服，描述问题并提供必要的信息。详细说明情况，让客服能够清楚地了解消费者的处境。其次，官方渠道投诉。如果快递公司未能及时解决问题，每个快递公司都有自己的投诉流程，一般可以在官网上找到相关信息。遵循投诉流程，提供必要的证据资料。若投诉流程仍然未能解决问题，可以写一封申诉信给快递公司。在申诉信中需要详细描述问题,说明经过和处理结果，并提供必要的证明材料。最后，第三方平台投诉。向消费者协会、12315、消费保等第三方机构投诉。
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