精选解答
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第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
消费者有下列义务：1.遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。2.按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。3.投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。
当事人因喝了有毒牛奶导致损害的，可以和销售者协商进行赔偿，并可以向有关部门投诉或直接进行起诉。消费者一旦投诉，接受投诉的部门应当负责处理。同时，保护消费者权益的社会组织可以支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
是的，发现假冒伪劣产品就可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
欺骗消费者违反了《消费者权益保护法》，情节严重的可能触犯《刑法》。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决：一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。三、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
买二手车不退定金报警没用。买二手车不退定金属于民事纠纷，警方不会立案处理，只会进行调解。因为定金出现纠纷的，可以向法院提起诉讼解决。如果对方的行为涉嫌诈骗、非法集资等违法行为的报警是有用的。买车定金不退向如下部门投诉：(1)经营者所在地市场监管部门;(2)交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;(3)建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
网络平台不是法外之地，经营者在网络上从事经营活动，应当遵纪守法，诚信经营。商家自愿以“假一赔十”作为条件加重自己的义务，应为单方的承诺行为，其实质目的是为了赢得顾客，是商家自愿向不特定消费者群作出的承诺，其内容不违反法律和社会公共利益，应当具备法律约束力。如商家知假售假，应支付惩罚性赔偿。消费者在消费过程中应当提高警惕，如果自身合法权益受到损害，注意保留证据，要求电商平台提供销售者的地址和联系方式等信息，通过协商投诉等途径解决问题，必要时通过法律途径维护自身的合法权益。销售假冒注册商标的商品罪的构成要件有以下这些：1、该罪主体为一般主体，即可以是任何单位和个人;2、侵犯的客体为他人合法的注册商标专用权和国家商标管理秩序;3、主观方面必须是故意，即明知是假冒注册商标的商品而销售的。如果行为人不知情，不构成本罪;4、客观方面必须具有经销假冒注册商标的商品，并且经销金额较大的行为。
在超市买东西被骗了，可以先和超市进行协商，或者选择向有关部门举报，也可以选择起诉超市。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
新消法三包包括包修、包换、包退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。一是“三包”规定明确了消费者的优先退货权。二是扩大了三包规定的适用范围，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。三是规定了进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要的费用。四是明确三包期限的起始时间从交付之日起开始计算。
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失；2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉；3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向12345投诉。
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