精选解答
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物业管理的内容包括：1．物业共用部位的维修、养护和管理； 2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理等。
物业费包括以下项目：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用。
物业有权拿走门口鞋柜。商品房房屋门口以外的地方属于公共部分，归全体业主所有，业主不应对其进行任何的占用，物业管理公司有权维护公共部分的整洁、环境卫生，建议业主把鞋柜撤回家里放。
商铺的业主权利有以下这些：1、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2、业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
物业费违约金是合法的，并不违法。但如果约定的违约金过高，违约一方可请求对违约金作出适当调整。对于违约金过高的情况，目前法院通常按总金额的30%（每年）计算违约金，过高或者过低都是可以请求法院给予减少或者增加的。
小区物业没有权利停水停电。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
原则上，业主可以以开发商交付交付商品房存在质量问题为由拒绝收楼，但需要区分两种情况：1、如房屋质量存在严重瑕疵，例如主体结构有安全隐患、房屋漏水或漏电等。开发商无法达到安全使用标准，则买受人有权拒绝收楼并要求开发商整改或维修。2、如房屋质量问题属于轻微瑕疵，例如墙面掉灰、细微渗水等，有些《商品房买卖合同》中会明确约定买受人对此无权拒绝收楼，但有权要求开发商整改或维修。
高空抛物社区处理如下：(一)无事故损失的处理。无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。(二)认真对待居民投诉等。
房子没人住需要交物业费。业主支付物业管理费用的义务直接源于物业管理合同的约定。物业费主要包括保洁费、安保费、绿化费等等，并且物业费主要是公共的管理费等组成的，是所有业主一起交的，所以就算平时家里没人住也是需要交物业费的。物业管理公司依照合同履行义务，提供的服务是一种公共性服务，业主们同样也应依据合同履行支付管理费的义务。
由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，与物业无关，但是物业有协助调查的义务。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
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