精选解答
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中美双法学硕士；北京市丰台区律师协会知识产权委员会副主任；北京市律师协会婚姻家庭委员会委员；2008年执业以来，深耕民商事领域，积累了丰富的诉讼经验，代理了多起社会影响较大的民事案件，并受邀在电台、网站、报刊杂志等媒体针对法律热点问题发表点评。工作特点：表达能力强，思路清晰，经验丰富，能从客户角度出发提供可靠的法律服务与解决方案，深受客户信任。擅长领域：离婚纠纷、继承遗嘱纠纷、房屋拆迁纠纷、房屋租赁合同纠纷、特许经营合同纠纷、劳动争议。
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1、收到律师函，说明小区物业已经在着手准备起诉，你再不付款，你将被起诉。收到律师函，可以主动和小区物业联系，交清物业费；也可以通过法律途经，维护自身利益，但物业费都是需要交清的。2、不是补缴2年就可以了，之前所有的物业费都要缴纳。诉讼时效是两年，但是物业公司只要一直在追讨，这个时效就是自最后一次追讨后计算。所以要看诉讼时效有没有超过2年，关键在于最后一次收到催缴物业纸条的时间。3、塞纸条就是给你催款的，也就是为了让诉讼时效中止，重新起算。相当于你每月收到的缴费小纸条时，则前面的诉讼时效归零，重新起算两年。这些催缴纸条都属于证据，只要确定业主已经收到就可以了。4、物业公司擅自建收费停车场的行为已经违法，不仅是违约行为，而是一种侵权行为，侵犯了小区业主共有部分的物权。但是如果经过物业公司经过了业主委员会的同意，那么其行为就是合法的；反之，擅自建收费停车场，业主可以追究物业相关的法律责任，让其予以赔偿。
物业费出现以下情形能不交：（1）物业服务企业在合同约定之外自行提供服务未经业主委员会或业主认可的；（2）物业服务收费明显不合理的；（3）物业服务企业不履行合同约定义务的。
物业锁车行为不合法。停车服务属于物业服务中的子项，物业公司有义务维护物业管理区域秩序，对小区内停放车辆进行管理并做好安全防范工作，但无权私自锁车。
高空抛物社区处理如下：(一)无事故损失的处理。无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。(二)认真对待居民投诉等。
选聘和解聘物业服务企业，由业主共同决定。业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
物业合同有约定的，物业管理费可以收违约金。业主委员会和物业公司在签订合同时，双方有约定物业管理费的违约金的，那么业主未按照合同支付管理费的，应当向物业公司支付违约金，双方未约定的，物业公司不能要求业主支付违约金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用等。
房子没人住需要交物业费。业主支付物业管理费用的义务直接源于物业管理合同的约定。物业费主要包括保洁费、安保费、绿化费等等，并且物业费主要是公共的管理费等组成的，是所有业主一起交的，所以就算平时家里没人住也是需要交物业费的。物业管理公司依照合同履行义务，提供的服务是一种公共性服务，业主们同样也应依据合同履行支付管理费的义务。
由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，与物业无关，但是物业有协助调查的义务。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
物业公司负责小区的水电维修工作，他们在维修过程中会进行停水停电保护。另外，供电局或自来水公司在进行线路管路改造或升级时也会停水停电。市长（县长）热线是民生热线，帮助居民解决问题。
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