投诉实体店铺，先收集购物凭证等证据。接着尝试与店铺协商，要求合理解决方案。协商不成可向消协投诉，或向市场监督管理部门投诉。若因质量问题致人身伤害等，可民事诉讼。投诉要冷静，以事实维权。
若需对消费行为进行实名举报，可优先考虑拨打消费者投诉热线12315，该热线具备较高的可靠性。若所涉主体为连锁企业，亦可尝试向其总部或地区分部投诉等多种途径，这其中，最具效力的无疑是拨打315热线进行投诉。
投诉举报实体店面有步骤：产品质量问题向当地市场监管部门反映，准备证据通过多种方式投诉，部门会依法调查处理；消费欺诈等向消协投诉，消协调解；不正当竞争等向工商部门举报，提交线索证据查处。投诉举报要提供真实准确信息。
在实体店投诉商家，可先与商家直接沟通说清问题求解决方案；沟通无果可向商场等管理方投诉；也能向消协投诉，其依法规评判并调解；若商家违法，可向市监部门投诉举报，投诉要备好购物凭证等证据。
投诉手机店流程大致有这几步：先找店老板聊聊：试着第一时间跟他们沟通一下，反馈你的不满，看能不能把事情解决掉。搜集证据：如果沟通不行的话，那就要开始搜集证据比如付款小票、产品照片、聊天记录等等。
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报告编号：NO.20240607*****
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