精选解答
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中美双法学硕士；北京市丰台区律师协会知识产权委员会副主任；北京市律师协会婚姻家庭委员会委员；2008年执业以来，深耕民商事领域，积累了丰富的诉讼经验，代理了多起社会影响较大的民事案件，并受邀在电台、网站、报刊杂志等媒体针对法律热点问题发表点评。工作特点：表达能力强，思路清晰，经验丰富，能从客户角度出发提供可靠的法律服务与解决方案，深受客户信任。擅长领域：离婚纠纷、继承遗嘱纠纷、房屋拆迁纠纷、房屋租赁合同纠纷、特许经营合同纠纷、劳动争议。
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开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
开车前24小时内退票手续费为票面价的20%。根据相关法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。
实名制火车车票退票需持本人身份证明办理退票业务。如果是帮别人代办退票需要出示当事人的身份证明或者户口本。一般有以下情况：(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。(2)代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。如果在12306网上退票：符合网上退票条件的旅客(即：仍没有取票并且距离发车时间多于2小时)，不需要身份证，可以直接在订票官网办理退票。
汽车票退票扣多少手续费要根据退票时间来算。如果是在发车2小时前退票的，扣10%的手续费；如果是在发车2小时以内退票的，扣20%的手续费；如果是发车后1小时内退票的，扣50%的手续费。具体可询问客运站的工作人员。
老年人和正常旅客购票没有不同，如果老人是一代身份证就无法购买，网络只有二代、三代身份证才能买。如果老人已经更换了身份证，那么如果没有在火车站或者火车票代售点办理过核验也是无法购买的，建议80岁以上的老人购票，还是到火车站或者代售点购买。
如果是在开车前十五天以上办理退票手续的话是不收取退票手续费的;如果是在发车前四十八小时以上办理退票手续的朋友需要收取票价5%的手续费;如果是在发车前二十四小时以上并且不足四十八小时的情况下退票需要收取10%的手续费。
可以改签。已经换取纸质车票可以持纸质车票到窗口办理改签业务。旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口，代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。
1、可以退。2、退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。3、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2％的退票费。
火车票改签根据改签时间不同，能够改签的情况也不同。发车前48小时之内，只能改签当日的车次。发车前48小时候以上，能够改签预售期内的任何车次。任何改签的前提要求都是改签的目标车次有空余席位可供改签。
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