退票收费如下:
1、根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
2、在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
法律依据:
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条
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