精选解答
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中美双法学硕士；北京市丰台区律师协会知识产权委员会副主任；北京市律师协会婚姻家庭委员会委员；2008年执业以来，深耕民商事领域，积累了丰富的诉讼经验，代理了多起社会影响较大的民事案件，并受邀在电台、网站、报刊杂志等媒体针对法律热点问题发表点评。工作特点：表达能力强，思路清晰，经验丰富，能从客户角度出发提供可靠的法律服务与解决方案，深受客户信任。擅长领域：离婚纠纷、继承遗嘱纠纷、房屋拆迁纠纷、房屋租赁合同纠纷、特许经营合同纠纷、劳动争议。
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1、挂号费，包括医院门诊挂号费、专家门诊挂号费等；2、医药费，指购买药品所支付的费用；3、检查费，检查费指为确定伤情而收取的费用，包括为治疗所需和各种医疗检查费用，如血液检查费用、透视费用、CT费用、B超费用、彩超费等。
特殊侵权民事责任是特殊侵权行为产生的民事责任。即不仅具备一般侵权行为责任的全部要件，或者还须具备其他要件时，当事人才能承担的侵权民事责任。常见的特殊侵权民事责任有：1.国家机关、国家机关工作人员的侵权民事责任。2.法人工作人员的侵权责任。3.因产品质量不合格致使他人遭受损害的民事责任。4.高度危险作业造成他人损害的民事责任。5.环境污染致人损害的民事责任。6.地下施工、地上建筑物及建筑物上的悬置物造成损害的民事责任。7.饲养动物造成他人损害的民事责任。8.无行为能力和限制行为能力人造成损害的民事责任。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》（下称《精神赔偿解释》）第十条并未明确精神损害抚慰金的计算方式和赔偿限额，各地法院在审批实践中如何确定具体的赔偿数额，遇到了一定的困扰。针对此种情况，各地法院根据本地区的经济发展水平及司法实践，制定了具体的精神损害抚慰金计算规定。
校外网络培训班欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
顾客在商场内滑倒是否可以可以向经营者要求损害赔偿，需要看商场经营者、管理者是否尽到了安全保障的义务，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但是如果是是因第三人的行为造成他人损害的，经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
食品安全工作基本原则是： 1、确定安全生产方针、政策、原则； 2、明确安全生产体制、明确安全生产责任制； 3、遵守三同时、五同时、三不放过规定； 4、遵守个人防护用品用具、保健食品管理等非技术性管理规定； 5、食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会公建，建立科学、严格的监督管理制度。 食品安全标准的内容包括： （一）食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定。 （二）食品添加剂的品种、使用范围、用量。 （三）专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求。 （四）对与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求。 （五）与食品安全有关的质量要求。 （六）食品检验方法与规程。 （七）其他需要制定为食品安全标准的内容。 （八）食品中所有的添加剂必须详细列出。 （九）食品生产经营过程的卫生要求。
人身损害赔偿的标准如下：1、医疗费。以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、治疗费、住院费的单据或病历、处方认定。2、误工费。应当按其实际损害程度、恢复状况并参照法医鉴定或者治疗医院出具的证明等认定。3、住院伙食补助费，按照国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（元/天）×住院天数赔偿。4、护理费。护理人员有收入的，护理费的赔偿可以按照本意见关于误工费的计算。护理人员无收入的，护理费的赔偿可以按照当地居民平均生活费标准计算。5、住宿费。按照当地国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算。6、残疾赔偿金。参照伤残系数，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日按二十年计算。7、丧葬费。按照侵权行为地的丧葬费标准支付。8、死亡赔偿金。按照当地居民平均可支配收入计算，赔偿二十年。死者满六十周岁以上的，年龄每加一岁减少一年；七十五周岁以上的，赔偿五年。9、被扶养人生活费。按照当地居民生活困难补助标准计算。对不满十八周岁的人抚养到十八周岁。
康复训练机构拖着不肯退钱，投诉方式如下：1、通过12315热线或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、可以向消费者协会投诉，请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款；3、留好相应的消费凭证和书面合同，向人民法院或者仲裁机构投诉退款。
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。
假冒伪劣产品的种类包括：1．假复冒注册商标的；2．假冒专利的；3．盗版自制的；4．假冒产地、厂名、厂址的；5．假冒认证标志制、国际标准采用标志、名优标志、防伪标志等标志的；6．不符百合执行标准的；7．掺假，以假充真，度以次充好，以旧充新，以不合格商品问冒充合格商品的；8．实行生产许可证制度而无生产许可证或者假冒生产许可证编号的；9．国家明令淘汰的；10．过期答、失效、变质的。
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