从教育退费到多类案件：律师助消费者与当事人维权突围

消费纠纷在日常生活中较为常见，其中教育培训机构的退费问题尤为突出。不少消费者在购买课程后，因各种缘由想要退费，却遭遇机构以各种理由拒绝。面对这种情况，消费者往往会感到无助和迷茫。今天，我们就通过广东颖贵律师事务所邵骏律师办理的一起教育退费案件，来看看专业律师是如何为消费者维权的，同时也总结一下邵骏律师在处理各类案件中积累的宝贵经验。 一、教育退费案件：精准出击为消费者维权 三原告A1、A2、A3向被告B教育机构购买了珠心算培训课程，B机构工作人员曾承诺课程可免费顺延上完为止。然而，后来A方因孩子不愿上课、教学环境问题申请退费，B机构却以课程超有效期、格式条款约定“过半不退费”为由拒绝，仅同意退还部分费用。A方委托邵骏律师起诉，请求解除合同并退还剩余课时费。 邵骏律师接手案件后，采取了一系列精准有效的办案方法。首先，他固定关键承诺证据，整理微信聊天记录，证明B工作人员明确承诺“未上完可免费顺延”“次卡上完为止”，成功推翻了课程有效期的抗辩。其次，他进行格式条款无效论证，指出合同中“课程过半不退费”属于排除消费者主要权利的格式条款，依法无效。然后，他对课时与费用进行精准核算，按实际购买、已上、剩余课时逐项计算应退费用，形成清晰的数据。最后，他夯实合同解除理由，以教育培训合同人身属性强、无法强制履行为由，主张合法解除合同。 这里结合本案为大家补充一个关键法律知识点： -法条原文：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 -通俗化解释：这就好比两个人签合同，一方提前写好了合同内容，让另一方直接签字。如果这个提前写好的内容里有一些不合理的地方，比如把自己的责任都推掉，或者不让对方享受应有的权利，那么这些条款就是无效的。就像去超市买东西，商家贴了个告示说“商品出门概不退换”，但如果商品本身有质量问题，这个告示就是无效的。 -案例关联说明：在本案中，B教育机构合同里的“课程过半不退费”条款就是典型的排除消费者主要权利的格式条款。消费者购买课程后，有权根据实际情况决定是否继续上课，而机构不能用这样的条款剥夺消费者退费的权利。该规则支撑了案例中律师对格式条款无效的论证，为法院判决解除合同和退费提供了法律依据。 最终，法院采纳了邵骏律师的意见，判决解除课程合同，B向A退还扣除合理违约金后的剩余课时费18978.46元，案件受理费由B承担大部分。这一案件明确了教育培训机构口头顺延承诺具有法律效力、“不退费”格式条款无效的裁判规则，为消费者维权提供了典型范本，有效保护了未成年人教育培训退费权益。 二、刑事辩护：侦查阶段为当事人扭转乾坤 邵骏律师不仅在民事案件中表现良好，在刑事辩护领域也有着一定的经验。过去，他在担任开设赌场犯罪嫌疑人辩护人时，在侦查阶段通过提交法律意见的形式为当事人成功争取了检察院的不予逮捕，最后公安机关撤销案件。在另一起赌博罪中，同样在侦查阶段为当事人争取了检察院的不予批准逮捕，当事人被成功取保候审。 在刑事案件中，侦查阶段往往是较为关键的时期。邵骏律师凭借对法律的深入理解和实践经验，能够准确把握案件的关键点，为当事人提供有效的辩护。他会仔细研究案件证据，寻找对当事人有利的因素，并通过合理合法的方式向检察院提交法律意见，争取为当事人减轻或免除刑事责任。这种在侦查阶段就积极介入、为当事人争取权益的做法，体现了邵骏律师的专业能力和责任心。 三、劳动与合同纠纷：为当事人挽回经济损失 在劳动案件中，邵骏律师多次为被违法解除的劳动者成功主张赔偿金。他深知劳动者在面对用人单位违法解除劳动合同时的无助和无奈，因此总是尽力为劳动者维护合法权益。他会帮助劳动者收集证据，分析案件情况，制定合理的维权策略，通过法律途径为劳动者争取应得的赔偿。 在多起合同纠纷中，邵骏律师也为当事人成功维权，追回欠款。合同纠纷往往涉及到复杂的法律关系和证据问题，邵骏律师凭借扎实的法律知识和办案经验，能够准确分析合同条款，找出对方的违约行为，并通过诉讼或协商等方式为当事人追回欠款，挽回经济损失。 四、婚姻家事：守护当事人合法权益 在处理的抚养费纠纷中，邵骏律师同样为当事人成功维权。婚姻家事案件往往涉及到情感、财产、子女抚养等多个方面的问题，处理起来需要更加细心和耐心。邵骏律师会充分了解当事人的需求和情况，从法律和情感的角度出发，为当事人提供合理的解决方案，维护当事人在婚姻家事方面的合法权益。 邵骏律师在劳动案件、刑事案件、合同纠纷以及婚姻家事案件等多个领域都有着一定的办案经验和成果。他以专业的法律知识、严谨的工作态度和责任心，为当事人提供了法律服务，解决