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提出精神损害赔偿的情形是：1、公民的人格尊严权、人身自由权受到侵害时，可以依法请求赔偿精神损害。2、违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格权利的，受害人有权依法请求赔偿精神损害。3、公民去世后，使死者近亲属遭受精神痛苦的，死者的近亲属也可以依法请求赔偿精神损害。
外包装完好内件破损是生产者、销售者的责任。如果是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
二手车欺诈应当以一方所隐瞒的情况或捏造的事实是否足以对另一方的意思表示的形成及其内容产生实质性的影响为标准。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，从而购买二手车的，可以认定为二手车欺诈行为。
伤残赔偿标准是：1、经过鉴定伤残等级之后，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准赔偿。2、受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
对于黑托管，当事人可以拨打市场监督管理局的服务电话进行举报，或者直接向法院起诉。黑托管是指无证照经营，无正规工商营业执照、税务登记等开设的托管机构，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
恢复原状纠纷适用侵权法。恢复原状指恢复权利到被侵害前的原有状态，恢复原状的适用以须有修复的可能与必要为前提。在侵犯财产权利中，一般较常见判决要求被告恢复原状，人身权利侵权中因为人身伤害的不可逆性一般较少使用。
刑事附带民事赔偿范围和标准为：1、人身损害赔偿。（1）医疗费：按实际产生的费用，以从医学角度治疗身体损害必要为限，不包括因整形、康复治疗而产生的费用。（2）误工费：以被害人工作单位实际扣发为限，且不高于当地平均生活水平的三倍。（3）护理费：指根据医治需要而实际支出的护理人员费用。以不高于医院护理人员的实际收入为限。（4）交通费：以必要和实际开支为限。（5）住院伙食补助费：按照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。（6）被抚养人生活费：依照被害人丧失劳动能力程度，以法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出标准计算。（7）丧葬费：按法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。2、财产损害赔偿。（1）因犯罪行为而遭受损坏的自然人、法人或其他组织的财物损失。（2）犯罪行为损坏的财物所必然产生的经济损失，如修理费等。
一般来说，误工费是根据受伤者由于实际损害导致工作延误遭受的损失，包括当时的实际工资。奖金福利以及可能造成的部分损失。计算公式为：1.有固定收入人员的误工费=误工时间×误工收入。2.无固定收入人员的误工费=最近三年月平均收入×误工时间。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定；受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天收入。
轻伤鉴定标准：1、听觉、视觉或者其他器官功能部分障碍；使人肢体或者容貌损害；其他对于人身健康有中度伤害的损伤，包括轻伤一级和轻伤二级。2、鉴定应当遵循实事求是的原则，坚持以致伤因素对人体直接造成的原发性损伤及由损伤引起的并发症或者后遗症为依据，全面分析，综合鉴定。
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