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12315可以投诉网店。欺骗消费者，可拨打12315进行投诉，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
承诺的撤回应当符合的条件是撤回承诺的通知在承诺到达要约人之前或者同时到达要约人，且撤回通知应明确表明撤回承诺、不愿意成立合同的意思，否则不产生撤回承诺的效力。
合同违约金约定的过高怎么办：根据《中华人民共和国民法典》，如果违约金过高，当事人可以请求法院或仲裁机构适当减少。当事人提出合同中约定的违约金或者其计算标准过高或者过低的，人民法院可以建议双方当事人进行协商后对违约金进行调整。
租赁合同需要约定违约条款。违约条款可以写明合同债务人在指定期限内不履行或不适当履行合同义务时，对方当事人有权要求其继续履或者采取补救措施；合同债务人因违约行为造成财产损失时，应当向对方当事人作出经济补偿。
消费群体在互联网上进行购物的过程中，如遇不满意的情况，投诉途径主要包括以下两点：首先是向所购买商品的购物网站发起投诉，绝大多数的大型在线购物网站均设有专门负责处理各类交易纠纷的客户服务部门。消费者可以通过向这些网站提交诸如假冒伪劣产品的实物图片、相关聊天纪录以及完整的交易文档等有力证据，从而对其所遭遇之问题提出投诉或者举报。如果涉案金额较大并且可能涉及到刑事犯罪行为的发生，那么各大购物网站会立即将此类事件报告给当地公安机关进行处置。其次是向所属地区的消费者保护组织进行投诉。
承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的，其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。
当事人骨折后，可以做伤残鉴定。如果是因为工伤导致的骨折，所在单位应当自事故伤害发生之日起的30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定的申请。
1、轻伤法律规定赔偿5-6万元左右，如果构成残疾的，可以要求10万元以上赔偿。加害人需要受害者写谅解书，达到减轻从轻处罚，如果没有谅解书的，一般都是判决实刑的。2、具体赔偿项目包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助、营养费，如果可以评残的话，可以要求赔偿伤残赔偿金，被抚养人生活费。医疗费需根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。
违约金和定金不能同时适用。违约金条款与定金条款是不能同时适用的，属可选择性条款，不可以同时主张。当事人在诉讼中既主张违约金又要求没收定金或双倍返还定金的，不应予以支持。另外，如果被告自愿按原告请求承担违约责任的，是当事人自行处分自己权利的行为，可以准许。
根据我国法律的规定，精神损失赔偿标准为：严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级;一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。
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