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12315能投诉网店吗?

2024.04.25 侵权 1519人浏览举报
律师回答
12315可以投诉网店。欺骗消费者,可拨打12315进行投诉,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
法律依据
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二部分第一项
整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线,分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式,由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据本地实际选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。
《消费者权益保护法》第三十九条 
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20240425*****

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  • 12315能投诉客运吗

    可以,消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

    邓伟娜律师 2019.12.12 8384人看过
  • 12315能投诉公寓吗

    12315在符合条件下可以投诉公寓。“12315”消费者投诉举报专线,是国家工商行政管理总局在全国开通设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号。下列情况可以向12315寻求帮助:侵害权益的被投诉方属于工商行政管理部门管辖;消费过程中,合法权益受到侵害;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品。

    邓伟娜律师 2024.04.19 303人看过
  • 12315投诉

    1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

    邓伟娜律师 2024.04.22 282人看过
  • 12315能投诉照相馆吗

    可以。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

    李键键律师 2019.06.27 29292人看过
  • 网店加盟被骗如何投诉

    只要是符合法律规定的特许加盟,在加盟期限期满之前都是可以要求解除合同的;如果能够证明加盟总部是存在欺诈故意的,还可以考虑请求人民法院撤销合同。

    李键键律师 2019.02.20 1392人看过
  • 购房不退认筹金能12315投诉吗

    购房不退认筹金能拨打12315投诉。12315是我国消费者维权的热线,购房纠纷属于消费纠纷,房屋买卖双方符合判断消费者的标准。购房过程中一方未按约履行合同导致另一方人身、财产权益受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

    李荣梅律师 2020.03.14 8224人看过
  • 12315网上投诉能立刻处理吗

    一、工商管理机关受理消费投诉后,应当在六十日终结调解。二、对于消费纠纷,工商机关只能调解,无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决。 需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

    沈辉律师 2018.12.27 7453人看过
  • 12315投诉后多久解决

    有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

    李键键律师 2019.10.30 13643人看过
  • 12315可以投诉学校吗

    不可以,投诉学应该向教育局反映。设立学校及其他教育机构,必须具备下列基本条件:(一)有组织机构和章程。(二)有合格的教师。(三)有符合规定标准的教学场所及设施、设备等。(四)有必备的办学资金和稳定的经费来源。

    李键键律师 2019.11.24 29782人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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