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12315属于国家工商行政管理总局管理，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。消费者消费过程中，权益受到侵害时可以拨打12315维权。当消费者受到来自商家的辱骂时候，可以拨打12315进行维权。
协议班老板跑路不退费的，当事人可以前往消费者协会、相关行政部门投诉。根据法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，有义务受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
假一赔四由消费者在收集好证明经营者欺诈行为以及“假一赔四”声明的证据后，与经营者协商或向消协投诉，也可以提起仲裁或诉讼。需要注意的是，我国消费者权益保护法只规定了假一赔三，如果要求假一赔四，前提是经营者发出了假一赔四的声明。
在饭店吃出钢丝球的处罚方式：1.尚不构成犯罪的，没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。2.违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。3.情节严重，吊销许可证。
投诉公交车司机的方法：1、拨打12315消费者投诉举报专线电话；2、拨打114查询公交车公司的投诉电话；3、拨打96166交通服务热线；4、其他可以举报的热线电话。首先要记清自己乘坐公交的车牌号、班次、司机的基本信息，然后可以通过该公交车所在公共运输管理公司的投诉热线就相关问题投诉，或者拨打该市的市长热线、写投诉信至公交公司或政府，相应机关收到后会给予答复。
老赖可以坐动车，但是失信人员只可以坐D字头的二等座。失信被执行人员不能乘坐G字头高铁所有席别、D字头动车一等座及以上席别，但可以乘坐D字开头的动车组二等座。
1、在直播间买的商品有问题由销售者或者服务者负责。2、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。3、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
在实体店买了衣服，若是衣服没有质量问题的，不让退不是违法的。若是有质量问题的，不让退是违法的。因为经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若是没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。若是经营者不让退的，消费者可以向消费者协会投诉。
货物以次充好诈骗的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
知假售假索要赔偿算不算诈骗要看情况。只要购买商品的人符合消费者权益保护法规定的消费者的条件，在销售者知假卖假的情况下，消费者知假买假，销售者的行为仍然构成欺诈。销售者要依照消费者权益保护法的规定承担双倍赔偿的责任。在销售者举证证明消费者知假买假是故意为之的情况下，销售者的行为仍然构成欺诈，但由于消费者购买商品主观上存有故意。所以，销售者只承担欺诈无效的法律后果，双方返还财产，销售者不承担消费者权益保护法规定的双倍赔偿的责任。
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