精选解答
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1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算。
民法典精神损害赔偿的范围有：1、公民的人格尊严权、人身自由权受到侵害时，可以依法请求赔偿精神损害。2、违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格权利的，受害人有权依法请求赔偿精神损害。3、公民去世后，使死者近亲属遭受精神痛苦的，死者的近亲属也可以依法请求赔偿精神损害。
一、课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，二、就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。
小孩子在商场玩受伤，商场没有尽到安保义务的，由商场担责。商场作为公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。儿童的监护人监管不力对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《精神赔偿解释》规定了三种不同精神损害抚慰金赔偿(1)对于造成死亡的，应当赔偿死亡赔偿金(2)对于造成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金(3)对于侵害人身，没有造成死亡残疾后果的，应当赔偿精神抚慰金。严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级。一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。
汽车租赁公司老板跑路后，想要追回损失可以通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是：1、对方不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决；2、消费者可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
对当事人的右脚内踝骨折的伤残鉴定可能是九级或者十级伤残，但具体的以实际为准。根据相关伤残分级标准规定，伤残鉴定应当依据人体组织器官结构破坏、功能障碍及其对医疗、护理的依赖程度，适当考虑由于残疾引起的社会交往和心理因素影响，综合分析后进行确认。
根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失；也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
所要考虑的是侵权人的侵权原因、主观动机、过错程度、侵权的具体情节，包括侵权的手段、行为方式、侵权的场合和次数、持续时间，致害人的认识态度以及对恢复受害人的权益的态度，侵权人的获利情况、经济状况及承受能力等各种因素。
拒收退回的运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收，不承担运费。如果是买家突然反悔，并且商品没有问题，商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费，在退货款的时候，商家也会扣除运费再退回货款。
路光亮律师
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