精选解答
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消费者协会受理投诉原则：(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据。(三)按地域管辖责任分工受理。(四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。
您有权向制造商或经销商要求支付相当于所购产品价值之十倍或受损金额之三倍的赔偿金。在保护自己合法权益方面，您可以采取以下几种具体措施：首先，可考虑拨打国家设立的食品药品统一投诉热线12331，进行实名举报与投诉；其次，如果产品外包装上标有厂商信息，您可以依据这些信息直接联系对方，并提出合理的赔偿要求。
在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
第一、要保留有效的证据。第二、与商家协商。第三、确认为假货，可要求退一赔三。第四、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五、向行政部门或消协组织投诉。第六、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
合同违约金上限的规定有不超过实际损失的30%。关于二手房合同中的违约金问题，我国法律中并没有明确规定违约金上限数额，但不超过实际损失的百分之三十。但是如果过高或者过内低，是可以请求法院给予减少或者增加的。
去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说,消费者协会只做调解,不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
1、民事法律追诉期为三年，不超过二十年；2、诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算；3、特殊诉讼时效为一年的有身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未声明的，延付或者拒付租金的和寄存财物被丢失或者损毁的。
违约金过高、过低的认定和处理违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。1、约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少；因此，主张违约金时，可以实际发生的损失作为要求增加或减少违约金的法定依据。2、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。3、违约金的给付不以是否有实际损失为条件，并且不履行债务对债权人造成的损失低于或等于违约金的，债务人不再承担赔偿损失的义务，即违约金就是事先约定的赔偿金。4、当事人约定了违约金，只要一方违约，即使没有给对方造成损失，违约方也要按约定支付违约金。
1、债权人直接起诉股东，要求法院判令股东直接承担民事责任，理由是有限责任公司已被吊销营业执照；无法参加诉讼，但是此时公司尚未进行注销登记，企业的法人资格还存在，公司仅以其全部财产为限承担企业债务。2、债权人认为公司虽被吊销了营业执照，但未被注销，其法人主体资格仍然存在，其仍然可以参加诉讼；企业法人资格仍存在，但是解散之后，企业已经丧失实际的履行能力，对债务应由清算小组进行清算分配。3、对于不组织清算的时候我们需要向工商行政管理机关申请组织清算，如果相关机构不进行受理；那么债权人可提起行政诉讼，要求其履行职责或要求其对行政不作为造成的损失承担赔偿责任。
协议书在本质上也是合同的一种表现形式，只要内容符合法律规定，双方当事人有相应的民事行为能力，协议就有法律效力。如果是在签订合同后，双方又签订补充协议的，则补充协议视为对合同的修改和补充，协议是有效的，如果协议与合同有冲突的，则应以后签的协议为准。
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