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  • 发生美容纠纷该如何维权

    被美容院欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调...

    2018-07-20有 2993 人听过
  • 买到“问题商品”后咋维权

    当购买商品、服务时,经营者未披露商品、服务存在的缺陷、瑕疵的,属于欺诈行为,消费者可以要求经营者增加赔偿遭受的损失,增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不...

    2018-07-20有 2372 人听过
  • 换货时不小心把千足金换成了足金能换回来吗

    确实是足金的,可以要求换回来,直接向消协进行投诉的 消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。

    2018-07-20有 2935 人听过
  • 被网络主播推荐买的手机不能用怎么维权

    一、购买质量有问题的手机怎么维权?根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费维权的几种主要途径。1、协商解决;2、投诉、调解。

    2018-07-20有 2241 人听过
  • 商家应当怎么来保障消费者人身和财产安全

    根据《消费者权益保护法》第7条,第11条,消费者享有安全保障权和获得赔偿权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财...

    2018-07-20有 3128 人听过
  • 经常听说有商品被召回。都什么可以召回

    产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。 产品召回制度和一般的三包产品退换货是两个概念。

    2018-07-20有 2865 人听过
  • 听说有一些耐用品出现问题是由经营者来承担举证责任

    消费者权益案件中的举证责任倒置《消费者权益保护法》第23条,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现...

    2018-07-20有 2740 人听过
  • 什么是通常说的退货、更换、修理等“三包”义务

    商品三包是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管...

    2018-07-20有 4422 人听过
  • 什么条件下可以无理由退货

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定...

    2018-07-20有 2855 人听过
  • 消费者选择无理由退货的运费由谁承担

    消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己...

    2018-07-20有 4267 人听过
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