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换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出换货要销售...
中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为提起消费民事公益诉讼的，适用本解释。
消费者知假买假的行为可以是看作事先便违反了诚实信用原则，因此合同是不成立的，所以可以予以拒绝其权利的主张。严格意义上说，消费者权益保护法保护的其实是消费者在消费同时所具有的权利，其权利是基于...
婚前调查如果未侵犯被调查者的法律权利，只要不向社会公开，应是合法的。调查的内容是对方的社会关系、身体状况、学校表现，并未涉及个人隐私，如果调查手段得当，就不存在违法。
一、飞机延误多久可以赔偿 乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关...
2016年6月13日起，推出读者保障计划，保障对象为所有平台的出版图书。如果在成功购书之日起七天内，单本图书价格产生了波动，导致所购书籍的售价低于的购入价，会自动将二者价格之间的差额退还至购...
《人身损害赔偿案件案件司法解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔...
1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。2、到ATM机上查款。3、要求银行给予重要文件。4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，...
如果公司保的团体意外险，是不是上班时间都应该管，按事实写就可以，在什么时间什么地点如何发生意外就可以了，和医生说的一样就行，医生会根据去医院就诊时说的情况写诊断书，报销时要用，还有用药明细，...
商场不能因已经告示而免责。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”即对消费者给予安全保障，既是消费者的权利，也是经营者的义务。
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