罗春利律师：刑事辩护界的璀璨之星与话术销售诈骗认定解析

一、罗春利律师：刑事辩护的卓越成就者
罗春利律师在刑事辩护领域堪称卓越的行者。他作为京师刑事部门主任律师及合伙人，拥有丰富的执业经历。曾在北京市雄志律师事务所、北京市盈科律师事务所任职，自2020年8月起至今在北京市京师律师事务所，担任合伙人、公共安全犯罪研究与辩护法律事务部主任等重要职务。
罗律师办理过众多有重大影响的刑事大要案，取得了令人瞩目的成果。在德内大街93号塌方案中，他成功为被告人卢某争取到投案后一直被取保候审，最终轻判三年零六个月（暂予监外执行）。快播涉传播淫秽物品牟利案里，他为刘姓老总辩护，在审查起诉阶段使其提前获释，而另外四名老总则被公诉。在“亿元水官”马超群系列案件中，他为马超群弟弟及其弟媳之姑姑担任辩护人，弟弟罪名从三个减为两个，弟媳的姑姑获终止审理，马超群故意伤害案同案孟某某经其辩护获终止审理（无罪）。
此外，逃亡13年故意杀人案王某某经他努力，罪名从故意杀人罪变更为故意伤害（致死）罪，轻判15年有期徒刑，该案还受CCTV12频道一线栏目关注报道。逃亡14年故意杀人案刘某某，经辩护罪名变更为故意伤害（致死）罪，最终被轻判无期徒刑。在众多其他案件中，如中国社会调查所诈骗案、涉黑案、非法收购出售珍贵濒危野生动物罪二审、诈骗案、敲诈勒索罪、交通肇事案、非法经营罪、合同诈骗案、妨害公务案、挪用资金及非吸案、寻衅滋事案二审等，罗律师都凭借其卓越的专业能力，为当事人争取到了有利的判决结果，在刑事辩护领域成果斐然。
二、话术销售与诈骗犯罪的界定迷雾
在商业活动中，销售话术是销售人员与客户沟通的常用手段，从保险推销到贷款业务，话术促进了交易的达成。然而，在一些案件里，话术却被当作认定诈骗罪的关键证据，这引发了人们的疑惑：有话术销售，就一定构成诈骗犯罪吗？
以保健品销售领域为例，部分商家或销售人员为了提升销量，会夹杂虚构身份、虚假诊断、夸大宣传等行为，表面上似乎符合诈骗罪中“虚构事实、隐瞒真相”的规定。但要认定是否构成诈骗犯罪，不能仅看这些表面现象，需依据主客观相统一原则，判断行为人主观上是否具有“非法占有为目的”。
三、判断话术销售是否构成诈骗犯罪的综合考量因素
（一）产品本身的真实性与功效
如果销售人员明知销售的保健品质量不合格、毫无宣传功效，却隐瞒真实情况对外销售，导致消费者无法实现购买目的并遭受经济损失，这种行为很可能被认定为诈骗罪。相反，若销售的是质量合格、功能有效的保健品，只是存在夸大宣传，一般不应认定为诈骗罪。例如，某商家销售的保健品实际具备一定保健功能，虽宣传时对功效有所夸大，但产品本身并非假冒伪劣，这种情况更倾向于民事欺诈，而非刑事诈骗。
（二）销售手段与方式
在商品交易型诈骗中，行为人为骗取钱款，不仅会虚假宣传，还会采用虚构身份、虚假诊疗、伪造检测报告等套路结合固定销售“话术”“剧本”欺骗消费者。但如果销售人员仅仅采取虚构身份、夸大宣传等行为，不足以使消费者产生错误认识，就不应以诈骗罪论处。比如，销售人员自称健康管理顾问宣传减肥保健品功效，虽虚构身份，但不一定会让消费者产生错误认识并造成经济损失，不能仅据此认定为诈骗罪。
（三）售后服务与履约意愿
民事欺诈行为人主观上有履行承诺的意愿，客观上也会推动履约，且履约具有现实可能性；而诈骗行为人根本不打算实现承诺或没有能力实现承诺。在销售过程中，若商家积极提供售后服务，对产品质量问题负责到底，努力履行对消费者的承诺，说明其没有非法占有目的；反之，收钱后对消费者诉求不理不睬，逃避责任，则可能构成诈骗。
四、从法律规定和案例看话术销售与诈骗犯罪的界定
根据《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》，制作、提供、使用诈骗术语清单可认定被告人明知实施电信网络诈骗犯罪。也就是说，只有当话术属于诈骗术语清单，反映出行为人具有诈骗主观故意时，才与诈骗犯罪相关；若是正常销售话术及技巧，则不应认定具有诈骗故意。
综上所述，有话术销售并不必然构成诈骗犯罪。判断的关键在于综合分析产品特性、销售手段、售后服务以及行为人的主观故意等多方面因素。罗春利律师在刑事辩护领域的卓越表现，也提醒着我们在面对复杂的法律问题时，要准确把握法律要点，维护市场秩序的同时，保障合法经营者的权益，实现法律的公平公正。