优质问答
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1. 收集证据： 保留与商家沟通的记录，如聊天记录、短信、电话录音等，证明商家存在欺骗行为。 保存商品或服务的相关凭证，如发票、收据、合同等。 如有现场照片、视频等能反映欺骗情况的资料，一并留存。2. 确定管辖法院： 一般由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。如果是网络购物等，可以根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定，以信息网络买卖合同履行地确定管辖法院，即通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。3. 撰写起诉状： 写明原告和被告的基本信息。 阐述诉讼请求，如要求商家退款、赔偿损失等。 详细说明事实与理由，即商家的欺骗行为经过。4. 向法院提交起诉材料： 将起诉状及证据材料一并提交给有管辖权的法院。5. 等待法院受理与审理： 法院受理后会通知双方开庭时间等。 按法院要求参加庭审，陈述观点并提供证据。最终法院会根据审理情况作出判决。
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