优质问答
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1. 法律定性：黄金买卖属于买卖合同关系。2. 法律依据：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。3. 核心分析：一般情况下，若商家不存在违约行为，消费者单方要求退黄金是没有法定理由的。但如果商家存在质量问题、虚假宣传等违约行为，消费者有权要求退货退款。若商家同意退货，双方应按照约定或法律规定处理退款事宜。关键在于是否存在符合解除合同的情形，以及商家是否有违约行为。4. 实务建议：先与商家友好协商，明确说明退货原因，看能否达成一致。收集相关证据，比如购买凭证、商品质量问题的照片、商家宣传资料等。若协商不成，可以向当地消费者协会投诉，请求调解。也可以依据具体情况考虑向法院提起诉讼，通过司法途径解决，但需承担一定的诉讼成本和举证责任。
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