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退货后多久能收到退款

2025.12.20合同纠纷6人浏览

1. 法律定性：退货退款是基于买卖合同关系产生的消费者权益问题。
2. 法律依据：《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
3. 核心分析：
消费者有按约定退货的权利，商家应在合理时间内处理退款。
商家处理退款的合理时间法律未明确统一规定，一般根据交易方式等确定。
关键在于商家是否及时确认收货、是否存在争议等影响退款流程。
4. 实务建议：
收集证据：保留好购买凭证、退货物流单号等。
查看交易约定：了解商家对于退货退款时间的具体规定。
与商家沟通：若超过合理时间未收到退款，及时联系商家询问原因。
投诉：若商家拖延，可向电商平台投诉，由平台介入处理。
法律途径：必要时可依据《消费者权益保护法》向消协等相关部门反映，或通过诉讼解决。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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