1. 首先明确责任划分原则: 如果是因开发商建设时管道质量问题导致漏水在房屋质保期内由开发商负责维修并承担相应损失。 若是因物业管理不善未对公共管道进行定期检查维护等导致漏水物业需承担责任。 若是业主自己装修等行为导致自家管道漏水责任由业主自行承担。 若是因楼上业主的原因导致其管道漏水影响楼下楼上业主需承担维修和赔偿责任。2. 确定责任主体的方法: 查看房屋买卖合同中关于管道质量及质保的约定确定开发商是否有责任。 查阅小区物业管理合同及相关规定看物业是否存在失职行为。 检查自家装修记录、有无私自改动管道等情况判断自身是否有过错。 通过排查自家及楼上管道走向、漏水位置等判断是否是楼上原因导致。3. 处理流程: 发现漏水后应及时拍照、录像保留证据记录漏水情况及损失范围。 与相关责任主体沟通如开发商、物业、楼上业主等要求其承担责任并协商解决方案。 如果协商不成可以向小区业主委员会反映请求协助调解。 若调解无果可考虑通过法律途径解决向法院起诉要求责任方承担维修费用、赔偿损失等。
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