合同(合约)没有约定质量标准的，按国家标准执行；没有国家标准的，按行业行业标准执行；没有行业标准的，按企业标准执行；对于不符合质量要求的产品，可以依据合同约定或者法律规定的程序退货。
买卖合同应当约定质量标准和检验期间：首先，要约定质量标准作为检验货物是否合格的依据。如果事先没有约定，事后双方又不能达成补充协议的话，则根据合同有关条款或双方以往的交易习惯确定；若还不能确定，则一般按照国家标准、行业标准执行；没有国标、行标的，按照通常标准或符合合同目的的特定标准执行。其次，要约定提出货物质量异议的期限和方式。接收货物后，应当在检验期内及时对货物数量、质量进行仔细检验，一旦发现不符合合同约定的情形，应当按约定方式通知对方，并提出限期处理的要求。第三，如在接收时即出现货物不符合合同约定的情况，也可以根据情况拒绝接收，但货物不宜拒收的，可先行接收，但应尽快书面通知卖方，要求退货或者调换。值得一提的是，如果合同已经约定质量异议提出的时间和方式，就应当严格按照合同约定执行，否则对方很可能会借口我方未按约履行通知义务而推卸责任。
法律依据:
《中华人民共和国合同法》第一百五十七条
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当事人之间有约定的，应从合同约定。没有约定或约定不明确的，按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费等。
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