1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费;
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
《消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
版权声明:华律网对语音解答模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
相关语音问答
不高,只要交了足够相符的资料基本没问题。以下是常见被拒的原因:过往的拒签记录你以前是否有过在境外滞留或拒签或拒绝入境的记录,无论是对于英国的申请,还是对于其他非居住国家的申请,如果有这些记录...
实践中,房屋买卖双方在正式签订合同以前,可能会签订定金合同,那么如果买家违约,那么卖家可以不返还买家交付的定金。如果是在合同签订后,买家反悔的,就要承担合同里约定的违约责任,具体怎么赔偿,就...
首先,如果买卖合同中对违约做了明确的约定,买家可以按约定要求卖家承担违约责任。并且,通常是要求买家退回房款,并且可以主张一些赔偿等。其次,如果未约定违约责任或是约定不明确,并且双方协商也未能...
根据《合同法》第一百四十八条规定,因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人...
不用承担赔偿责任。出租车主与托运人之间属于运输合同关系,对于运输过程中的事故责任应由出租车主承担,托运人不必承担出租车主与乘员的损害赔偿责任。出租车主死亡后,乘员的损害赔偿责任应该由出租车主...