优质问答
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2024年5月28日，年幼的原告经奶奶同意，由母亲的朋友曾某带领前往珠海唐家某饮品店消费。期间原告独自跑到门店门口的长条餐桌旁，双手抓住桌缘后整张餐桌直接向孩子方向倾倒，当场砸伤左手。孩子送医后被诊断为左中指、环指神经断裂、血管断裂、末节开放性骨折及甲床断裂伤，先后接受多项手术，住院10天，后续还需石膏固定2周。事后经司法鉴定，孩子的左手损伤构成十级伤残。原告家属随后将饮品店经营者起诉至法院，提出包括医疗费、护理费、伤残赔偿金、精神损失费等在内共计近18万元的赔偿诉求。案件办理过程中，胡思华律师代理原告方申请调查令调取了事发时的门店监控、公安机关对店主及相关人员的询问笔录，固定了案涉餐桌仅靠两条金属圆柱腿支撑、底座为小型金属圆盘、全程没有做任何地面固定、本身重心偏高极易侧翻的核心事实。被告方虽辩称已经尽到注意义务，但未提交任何已采取安全防护、设置警示标识的证据。最终法院结合双方过错程度认定，饮品店经营者未尽安全保障义务承担70%的主责，因店铺已注销，判决由原经营者罗某某按责任比例向原告赔付各项损失十余万元。很多商家和普通消费者都会有误区：孩子乱爬乱碰导致受伤，明明是家长没看好，凭什么商家要担主要责任？从法律层面看，本案的裁判逻辑非常清晰。首先，《民法典》明确规定，经营场所的经营者对消费者负有法定的安全保障义务，不能以“消费者自己不小心”作为免责理由。本案里的长条桌结构设计本身就有明显的倾倒隐患，桌面大、支撑腿细、底座很小，商家既没有把桌子固定在地面，也没有在旁边设置任何“请勿攀爬”的提示标识，相当于主动把所有进店的消费者都置于可预见的风险里，这是损害发生的最主要原因，所以法院认定商家承担主要责任完全符合法律规定。其次，无民事行为能力的幼童即便临时委托给他人照看，监护责任并不会直接完全转移。本案里孩子事发时没有任何成年近亲属贴身看护，临时受委托的曾某也没有及时制止孩子攀抓餐桌的危险动作，监护人一方确实存在监护疏忽，因此法院适用了“过失相抵”规则，适当减轻了商家30%的责任，一旦自身存在监护过错，很难主张让经营者承担100%的赔偿。另外本案中调取的监控和店主自认未固定餐桌的询问笔录，是锁定案件核心事实的关键证据，避免了商家后续反言狡辩，这类案件维权的核心要点在于第一时间固定事发场景的设施状态证据，不要等商家事后整改毁灭证据再维权。胡思华律师，广东常成（金湾）律师事务所专职律师，2023年正式执业，毕业于广东海洋大学法学学士学位，长期扎根珠海金湾、斗门片区深耕本地诉讼与企业法律顾问业务。胡律师曾担任宁夏某上市公司珠海区域总公司常年法律顾问，累计处理1000余宗各类诉讼案件，拥有丰富的争议解决实务经验；曾在标的3.55亿元的中泰信托公证债权文书执行异议案中，成功驳回申请执行人高达2376万余元律师费的优先受偿主张，有效保障了其他普通债权人的合法权益。2023年至今代理深圳某上市公司与恒大系近百宗跨区域建设工程施工合同、票据纠纷案件，覆盖全国9个省份，其中代理与交行辽宁分行的建设工程纠纷案，成功帮助当事人追回拖欠十余年的工程款198万余元。执业范围覆盖建设工程、企业商事纠纷、劳动争议、婚姻继承、刑事辩护多个领域，办案始终坚持证据先行，秉持“务实维权、风险前置”的服务理念，优先以谈判调解为客户控制维权成本，调解不成再制定精细化诉讼方案，为珠海本地企业与市民最大化维护合法权益。开店经营不能只盯着营收，日常必须全面排查门店所有设施的安全隐患，松动的家具、湿滑的地面、尖锐的边角这些看似细碎的细节，一旦出事就可能引发高额赔偿。低龄幼童外出时务必由成年近亲属贴身看护，不要轻易把监护职责完全托付他人，避免意外发生后追悔莫及。各方都应当提前做好风险前置防控，遇到侵权纠纷第一时间固定核心证据，通过合法途径维护自身权益。
