1. 查看合同条款:确认合同中关于退款的具体约定,包括退款条件、时间节点、方式等,看对方不退款是否违反了合同约定。2. 沟通协商:尝试与对方友好协商,明确指出对方未履行退款义务,要求其按照合同约定退款。沟通时注意保留相关记录,如聊天记录、通话录音等。3. 发送书面通知:若协商无果,可发送书面通知,正式要求对方退款,并告知其不退款将承担的法律后果。书面通知应通过快递等可留痕的方式送达。4. 寻求第三方调解:可找相关调解机构,如消费者协会等,协助调解退款纠纷。5. 提起诉讼:若上述方法均无效,可依据合同向法院提起诉讼,要求对方履行退款义务,并可能主张违约金、利息等赔偿。起诉时需准备好合同、沟通记录等相关证据。 《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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