1. 首先查看合同约定:明确合同中对于退款的具体条款,比如退款条件、时间节点、方式等。若合同约定了退款情形及流程,按约定执行。2. 协商解决:尝试与对方沟通,说明自身诉求,要求其按照合同约定退款。若对方存在违约行为导致应退款,可依据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”,要求对方承担责任并退款。3. 寻求第三方调解:如协商无果,可找消费者协会、行业协会等第三方机构调解,促成双方达成退款协议。4. 法律途径:若调解不成,可向法院起诉。准备好合同等相关证据,依据合同纠纷相关法律规定,要求法院判决对方退款。法院会根据事实和法律作出公正裁决。
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