物业服务合同是一种民事合同。它是业主与物业服务人就物业服务事项所订立的协议。从性质上看,它属于提供服务的合同。物业服务人按照约定,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费。其具有以下特点:一是双务性,双方互负义务,物业服务人提供服务,业主支付费用;二是有偿性,业主享受服务需付出相应经济代价;三是诺成性,合同自双方意思表示一致时成立。物业服务合同明确了双方的权利义务关系,保障了物业服务活动的有序开展。它对于维护小区的正常运转、提升居住环境质量等方面起着关键作用。同时,在合同履行过程中,若出现纠纷,可依据合同约定及相关法律法规进行处理,以平衡双方利益,促进物业服务行业的健康发展。
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