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销售者虚假降价导致消费者受骗该怎么办

2026.02.03侵权5人浏览

1. 保留证据:消费者要留存好与销售者关于虚假降价的相关证据,比如商品原价的标识、虚假降价前的宣传资料、交易记录、聊天记录等,这些证据在后续维权中至关重要。
2. 与销售者协商:尝试直接与销售者沟通,指出其虚假降价行为,要求合理解决,如退款、换货或给予相应补偿等。依据《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
3. 向消协投诉:若与销售者协商不成,可向当地消费者协会投诉,消协有权对商家的不良行为进行调查和调解。
4. 起诉维权:消费者还可依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。向法院提起诉讼,要求销售者承担违约责任,赔偿因虚假降价给消费者造成的损失。通过法律途径维护自己的合法权益。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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