优质问答
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1. 法律定性：这属于合同纠纷中的一方未履行合同义务（交付货物后未收到货款且货物未退还）。2. 法律依据：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3. 核心分析： 适用逻辑：根据合同约定，对方有收款或退货的义务，未履行则构成违约。 权利义务：你有要求对方履行合同义务（付款或退货）的权利，对方有按约履行的义务。关键构成要件是存在有效的合同关系以及对方未按约定履行。4. 实务建议： 收集证据：如合同、送货单、聊天记录、通话录音等，证明货物交付及对方未付款或未退货的事实。 先协商：尝试与对方沟通，明确指出其违约行为，要求解决问题。 投诉途径：若协商不成，可向消费者协会投诉，请求调解；也可向合同履行地或被告住所地的基层人民法院提起诉讼，通过法律程序解决纠纷。起诉时需提交起诉状、证据等材料，法院受理后会按程序审理判决。
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