优质问答
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1. 法律定性：退货行为涉及消费者与商家之间基于买卖合同产生的权利义务关系。2. 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。同时，《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。3. 核心分析：适用逻辑：消费者若要退货，需看是否符合双方约定或法定的退货条件。权利义务：消费者有合理理由要求退货的权利，商家有按规定处理退货的义务。关键构成要件：比如商品存在质量问题、与描述不符等。4. 实务建议：收集证据：如商品照片、购买凭证、聊天记录等，证明商品问题或约定退货情形。与商家沟通：先友好协商退货事宜，明确退货原因、方式、时间等。若协商不成：可向消协、市场监管部门投诉，或考虑通过诉讼解决，走民事诉讼程序，准备起诉状等材料向法院起诉。
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