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消费者协会投诉事项涉及商品和服务质量问题的,是否可以委托具备资格的鉴定人鉴定?

2022.11.14 侵权 3683人浏览举报
律师回答
消费者协会有投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见的职责。投诉事项涉及商品和服务质量问题的,往往消费者和经营者各执一词,而消费者如果自己进行鉴定确有很多困难,一是难以选择有资格的鉴定人;二是一些情况下,鉴定机构不接受个人的委托;三是有些情况下,鉴定费用很高,消费者个人难以承受。在这些情况下,消费者协会接到投诉后,经当事人申请或者根据情况自行决定,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,要求其及时出具鉴定意见,作为定纷止争的依据。而鉴定人接受委托的,应当及时进行鉴定,并将鉴定意见告知消费者协会。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条
报告编号:NO.20221114*****

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  • 消费者协会投诉有用吗

    商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12315是消费者协会的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消费者协会会将此事报给工商行政管理。

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  • 消费者协会投诉电话是多少

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  • 消费者协会投诉能追回钱吗

    能否追回钱要根据案件处理情况的,作为受害人,可以先通过向工商部门投诉的办法解决。投诉电话12315。如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪,可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。最简单的办法就是拨打110报案解决。

    邓伟娜律师 2019.06.06 15149人看过
  • 去消费者协会投诉有用吗?

    去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说,消费者协会只做调解,不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

    邓伟娜律师 2024.04.24 512人看过
  • 消费者协会投诉电话是多少?

    消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。

    邓伟娜律师 2024.04.26 364人看过
  • 什么是消费者协会职能

    “七项职能”是与消费者协会“保护消费者的合法权益”、“对商品和服务进行社会监督”两项任务相联系的。鉴于保护消费者合法权益就是“服务”,因此,我们可以将“七项职能”划分为两个方面的职能,即“服务职能”和“监督职能”。

    邓伟娜律师 2018.11.13 2529人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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