您的位置：首页 > 精选解答 > 侵权 > 消费者协会投诉电话是多少?

消费者协会投诉电话是多少?

2024.04.26 侵权 364人浏览举报

律师回答

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。

法律依据: 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条; 消费者投诉应当符合下列条件：; （一）有明确的被投诉人；; （二）有具体的投诉请求、事实和理由；; （三）属于工商行政管理部门职责范围。; 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条; 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

报告编号：NO.20240426*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

查看完整报告

相关精选解答 更多>

消费者协会投诉电话是多少

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取面谈、互联网等形式进行。

邓伟娜律师 2024.04.19 2558人看过
如何向消费者协会投诉

消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

江飞律师 2018.11.23 2345人看过
怎么向消费者协会投诉

直接拨打当地12315即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

沈辉律师 2018.10.26 12599人看过
消费者协会投诉有用吗

商家侵犯消费者权益，消费者到消费者协会投诉后，消费者协会（12315是消费者协会的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会会将此事报给工商行政管理。

邓伟娜律师 2018.11.19 6159人看过
消费者协会投诉能追回钱吗

能否追回钱要根据案件处理情况的，作为受害人，可以先通过向工商部门投诉的办法解决。投诉电话12315。如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪，可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。最简单的办法就是拨打110报案解决。

邓伟娜律师 2019.06.06 15145人看过
去消费者协会投诉有用吗？

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说,消费者协会只做调解,不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

邓伟娜律师 2024.04.24 510人看过
什么是消费者协会职能

“七项职能”是与消费者协会“保护消费者的合法权益”、“对商品和服务进行社会监督”两项任务相联系的。鉴于保护消费者合法权益就是“服务”，因此，我们可以将“七项职能”划分为两个方面的职能，即“服务职能”和“监督职能”。

邓伟娜律师 2018.11.13 2527人看过
消费者协会受理投诉包含什么范围

消费者协会主要受理下列两类投诉：消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

李键键律师 2019.10.18 3170人看过
消费者协会有哪些职能

消费者协会履行下列公益性职责：向消费者提供消费信息和咨询服务；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等等。

邓伟娜律师 2018.12.08 3316人看过