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消费者协会投诉电话是多少?

2024.04.26 侵权 59人浏览举报
律师回答
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
报告编号:NO.20240426*****

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  • 消费者协会投诉电话是多少

    消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取面谈、互联网等形式进行。

    邓伟娜律师 2024.04.19 45人看过
  • 怎么向消费者协会投诉

    直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉:(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

    沈辉律师 2018.10.26 11607人看过
  • 如何向消费者协会投诉

    消费者协会主要受理下列两类投诉:(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

    江飞律师 2018.11.23 2275人看过
  • 消费者协会投诉有用吗

    商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12315是消费者协会的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消费者协会会将此事报给工商行政管理。

    邓伟娜律师 2018.11.19 5723人看过
  • 消费者协会投诉能追回钱吗

    能否追回钱要根据案件处理情况的,作为受害人,可以先通过向工商部门投诉的办法解决。投诉电话12315。如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪,可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。最简单的办法就是拨打110报案解决。

    邓伟娜律师 2019.06.06 14625人看过
  • 去消费者协会投诉有用吗?

    去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说,消费者协会只做调解,不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

    邓伟娜律师 2024.04.24 74人看过
  • 什么是消费者协会职能

    “七项职能”是与消费者协会“保护消费者的合法权益”、“对商品和服务进行社会监督”两项任务相联系的。鉴于保护消费者合法权益就是“服务”,因此,我们可以将“七项职能”划分为两个方面的职能,即“服务职能”和“监督职能”。

    邓伟娜律师 2018.11.13 2283人看过
  • 消费者协会受理投诉包含什么范围

    消费者协会主要受理下列两类投诉:消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

    李键键律师 2019.10.18 2961人看过
  • 消费者协会的职能有哪些

    消费者协会的职能有:向消费者提供消费信息和咨询服务; 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; 法律规定的其他职能。

    李键键律师 2018.12.13 3799人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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