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消费者欺诈指的是啥

2024.05.08 侵权 27人浏览举报
律师回答
消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务的欺诈行为具体可以包括以下情形:
(一)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的;
(一)作虚假的现场演示和说明的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者销售明知是失效、变质、受污染商品的;
(三)销售国家明令禁止销售的商品的;
(四)采取短尺少秤等手段,变相提高商品价格的;
(五)采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的等等。
(六)发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的。
法律依据
《消费者权益保护法实施条例》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的,不适用消费者权益保护法第五十五条第一款的规定,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
报告编号:NO.20240508*****

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  • 欺诈消费者怎么赔

    消费者权益保护法第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

    邓伟娜律师 2019.08.03 1568人看过
  • 消费者被欺诈如何索赔

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

    沈辉律师 2018.12.29 1867人看过
  • 欺诈消费者行为

    根据国家工商行政管理局发布的《侵害消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的。

    邓伟娜律师 2019.08.02 5819人看过
  • 消费者欺诈应当怎么处理

    消费者被欺诈,可以与经营者协商解决,协商不成的,可以向法院提起民事诉讼。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。协商不成的,可请求相关组织调解,调解不成,可以提起诉讼。

    邓伟娜律师 2024.04.26 41人看过
  • 消费者遇到欺诈应怎么处理

    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。四、提请仲裁。五、提起诉讼。

    邓伟娜律师 2022.08.27 565人看过
  • 消费者欺诈行为怎么认定

    在我国的《消费者权益保护法》中提出,如果商家有发生以下七种行为中的任意一种行为的话,都属于欺诈了消费者,消费者都有权向经营者提出三倍及三倍以上的赔偿。第一种情况就是商家在向消费者售卖产品的时候将一些质量不好的,有瑕疵的商品,当做是好的产品的价格来卖给消费者;第二种情况就是掺加在就是商家采用一些虚假的不正当的手段,将卖给消费者的商品份量与实际应该给消费者的商品分量不一致;第三种情况就是商家在处理一些残次品或者是瑕疵品甚至是盗版的时候,对消费者说该商品是正品,将商品以正品的价格卖给消费者;第四种情况就是商家通过一些跳楼价,清仓价,最低价等打折活动来吸引消费者的眼光,其实实际商品价格并没有发生改变的行为;第五种情况就是商家对商品的说明或商品的样品与商品的实际情况不同;第六种情况就是商家通过电视、电影、杂志等传播媒介对商品进行虚假宣传;第七种情况就是商家以其他任何的虚假手段或者是虚假信息,或者是不正当手段来欺骗消费者的行为。

    邓伟娜律师 2024.04.10 45人看过
  • 消费者欺诈的认定标准

    消费者欺诈的认定标准:消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。

    邓伟娜律师 2019.08.05 2673人看过
  • 哪些是欺诈消费者的行为

    根据我国相关法律的规定,将以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、 优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的等十三种虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为列为欺诈行为。

    沈辉律师 2018.12.07 1390人看过
  • 消费者遇到欺诈应怎样处理

    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。四、提请仲裁。五、提起诉讼。

    邓伟娜律师 2022.08.27 206人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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