消费者欺诈行为怎么认定

随着现代科技的发展，高科技的不断出现，诈骗的手段也在不断更新，越来越防不胜防，骗子往往会找到一个个薄弱环节下手，而我们需要学习的，就是如何修复这些薄弱环节，那么欺诈消费者的相关法律及其认定是什么，华律网小编整理了相关的内容，希望对您有帮助。

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我们在正常消费时经常碰得到经营者进行消费欺诈行为，他们在服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，从而我们的合法权益受到了损害，那么欺诈消费者行为如何认定?下面华律小编为大家整理了这方面的知识，欢迎阅读!欺诈消费者行为如何认定

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。下面华律网小编为您介绍欺诈消费者行为。欺诈消费者行为具体表现形式有：一、销售掺杂、掺假，以假

在实践中，我们很多人可能都会接触到有关常见的欺诈消费者的行为这类的问题，但是因为我们对此不是很了解，所以有很多的东西都不是很清楚。对于这个问题，那么接下来，华律网小编整理了一些相关的资料和各位朋友一起来了解了解关于常见的欺诈消费者的行为。。

具体怎么个欺诈法

需要结合具体的案情，难以统一概述。

欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

构成欺诈行为一般必须具备以下4个要件： (I)欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意，是指明知自己的陈述是虚伪的，并会导致对方陷入错误认识，而希望或放纵这种结果的发生。欺诈的故意包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意。实际生活中，陈述错误事实并不少见，根据行为人的动机可以分为两类：第一类是行为人故意陈述错误事实，此时就构成欺诈的主观要件；第二类是行为人由于客观条件的限制，认为陈述的错误事实是真实的，即他主观上并没有陈述错误事实的故意，此时不构成欺诈的主观要件。但是如何区分行为人是否具有陈述错误事实的故意，却非易事。这主要从行为人的行为动机、知识经验以及其所处的客观环境去认定。(2)欺诈人实施了欺诈行为。欺诈行为，是指欺诈人故意陈述错误事实或故意隐瞒真实情况使他人陷入错误认识的行为。故意陈述错误事实和故意隐瞒真实情况是构成欺诈行为的两个方面。故意陈述错误事实的行为，例如将假冒伪劣商品说成质优价廉。故意隐瞒真实情况的行为，是指行为人有义务向他方告知真实情况面故意不告知。沉默是否构成欺诈呢?大部分国家的法律规定，当行为人有义务说明真实情况而不说明、保持沉默即构成欺诈。我国法律对沉默是否构成欺诈的规定与上述规定相似，例如(产品质量法)规定：销售者在出售某种不具备产品应当具备的使用性能的产品，应当事先向消费者或用户作出说明，否则销售者应当承担民事责任。该规定表明在负有说明义务时保持沉默即构成欺诈。另外依据诚实信用原则负有说明义务的，也不能保持沉默。 (3)被欺诈人因欺诈而陷入错误。所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。构成欺诈，一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。易言之，如果被欺诈人订立合同，那么必须是欺诈人提供的虚假情况与合同内容有密切关系，并且被欺诈人因欺诈人提供的虚假情况对合同内容发生了错误认识。 (4)被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的，也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。

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