欺诈消费者怎么认定

1、在经营者销售或提供服务之时采取欺骗性的方式来诱导消费决策。
严谨规定中明确指出，若经营者在此过程中有违反法律相关条款的行为，即可被视为欺诈行为。
2、在判断经营主体的某种言行是否存在引导消费者产生误会的现象时，需要以普罗大众的认知层次与识别能力作为主要标准。
倘若此种行为有足够的能力让普通消费者产生疑惑，那么就可以被归类于欺诈行为了。
3、在考量经营者是否具备故意实行欺诈行为的主观因素这一问题时，尽管法律条款中并没有明确表示构成欺诈行为须有主动的心态，但是在词面解释来看，欺诈其实就是通过隐瞒真实情况来引导消费者走向错误，而仅从”欺诈”这个词语本身就已充分暴露了经营者的主观意识。