上海企业27万劳务纠纷索赔案：律师查监控助力减损73.62%！

案情简介 上海一家企业遭遇了一场棘手的劳务纠纷。企业的一名劳务提供者在工作场所内不慎摔倒受伤，随后该劳务者以提供劳务者受害责任纠纷为由，将企业告上了法庭，并索赔总额高达27万余元。原告坚称企业作为用工方，应对其损害承担全部赔偿责任。这一高额索赔让企业负责人倍感压力，一旦败诉，企业不仅要承受巨额的赔偿费用，还可能面临声誉受损和经营困难等问题。在走投无路的情况下，企业找到了上海盈禾成律师事务所副主任叶欣怡律师寻求帮助。 办案经过 确定核心法律抗辩基点 叶欣怡律师接受委托后，迅速对案件进行了全面且细致的梳理。她凭借专业的法律素养和敏锐的洞察力，意识到本案的归责原则是决定赔偿金额的核心关键。《民法典》第一千一百九十二条明确规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，应根据双方各自的过错承担相应的责任。这意味着本案应当适用过错责任原则，而非原告可能主张的无过错责任。如果能够证明伤者自身存在过错，企业就可以依法减轻甚至免除赔偿责任。 锁定证据审查突破口 确定了核心法律抗辩基点后，叶欣怡律师将突破口锁定在了证据审查上。她不辞辛劳地调取了事发现场长达数小时的监控录像，并一帧一帧地仔细查看。经过反复观看，她终于发现了一个被所有人忽略的关键细节：事发前，伤者自行在事发场地内拖地，导致地面湿滑，而其摔倒与自身的这一行为存在直接的因果关系。这一重大发现，彻底扭转了案件的走向。 形成完整代理意见 叶欣怡律师立即指导企业固定了这一关键视听证据，并结合《民法典》关于过错相抵的规定，形成了一套完整的代理意见。她指出，伤者作为完全民事行为能力人，在提供劳务过程中对自身安全未尽到合理的注意义务，其自行拖地导致地面湿滑的行为构成重大过失，依法应当减轻企业的赔偿责任。在庭审中，叶律师将监控画面逐帧呈现在法庭面前，清晰且有力地论证了损害结果与伤者自身操作之间的直接因果关系。 案件结果 法院经过严谨的审理，全面采纳了叶欣怡律师的代理意见，认定伤者自身存在重大过错，依法减轻了企业的赔偿责任。原本原告索赔总额27万余元，最终法院仅判令企业赔付7万余元，整体赔偿金额大幅降低了73.62%。企业成功避免了高额赔付，这场纠纷得以圆满解决。 律师办案复盘 本案是一起非常典型的提供劳务者受害责任纠纷成功案例，取胜的核心主要有两点。其一，叶欣怡律师精准把握了案件的关键法律要点，准确确定了归责原则，为案件的辩护奠定了坚实的基础。其二，她在证据审查方面细致入微，通过逐帧查看监控录像，找到了关键证据，有力地证明了伤者自身的过错，从而为企业争取到了有利的判决结果。 案外说法 明确归责原则 在提供劳务者受害责任纠纷中，归责原则的定性是案件减损的底层逻辑。此类案件适用过错责任原则而非无过错责任，用工方并非必然全额担责。企业和劳动者都应该清楚这一点，在遇到纠纷时，要依据法律规定合理维护自己的权益。 重视视听证据 监控录像等视听资料是还原事实的关键。在处理此类纠纷时，必须逐段细致核查，不放过任何能体现伤者过错的细节。对于企业而言，日常用工中应妥善留存现场监控、安全管理记录等全部原始证据，一旦发生事故，完整客观的证据是划分责任、减少经济损失的核心保障。 寻求专业帮助 如果企业或个人正面临劳务纠纷或企业用工风险，应及时寻求专业律师的帮助。专业律师具备丰富的法律知识和实践经验，能够为当事人提供专业的法律建议和有效的解决方案。 承办律师简介 叶欣怡律师，复旦大学法律硕士、上海对外经贸大学国际经济法法学学士，现任上海盈禾成律师事务所副主任。她拥有十余年法律执业经验，2025年获评LegalOne榜单“年度杰出青年律师（StellarNovo）”。叶律师兼具本土实务功底与国际化法律服务视野，精通中英文双语办案，曾先后任职国内红圈律所、国际知名律所及世界500强跨国企业，深耕争议解决领域，擅长统筹处理各类疑难复杂案件，法律服务成果广受海内外客户信赖。其带领的团队执业领域广泛，涵盖房产纠纷、刑事辩护与控告、婚姻家庭、公司法律事务及涉外法律服务等多个领域。